Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont [Nom de l’entreprise] collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site [Nom du site].

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
[Nom de l’entreprise]
[Adresse postale]
[Email de contact]
[N° SIRET]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat :

Nom, prénom
Adresse postale et adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Historique de commandes
Données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées…)

3. Finalités de la collecte

Ces données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le service client et le suivi après-vente
Gérer la facturation et la comptabilité
Améliorer votre expérience sur notre site
Vous envoyer des offres et informations (si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (commande)
Votre consentement (inscription à la newsletter)
Nos obligations légales (facturation, fiscalité)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Nos prestataires de paiement et de livraison
Nos partenaires techniques (hébergeur, services marketing)
Les autorités légales si la loi l’exige

6. Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Cookies : 13 mois maximum

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et d’effacement
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Email de contact].

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez configurer vos préférences via notre bannière de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.